Política de reembolso
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO – CS STYLE
Nossa política de troca e devolução segue o Código de Defesa do Consumidor, garantindo segurança e transparência para nossos clientes.
1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
O cliente pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento.
2. CONDIÇÕES DO PRODUTO
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso
- Estar na embalagem original
- Conter todos os acessórios recebidos
3. TROCA POR DEFEITO
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
4. COMO SOLICITAR
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da solicitação
5. CUSTOS DE ENVIO
- Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será por conta da loja
- Em casos de arrependimento, o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente
6. REEMBOLSO
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto, podendo ocorrer por:
- Estorno no cartão
- Transferência via Pix
- Crédito na loja
7. PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação da devolução, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
8. CONTATO
Em caso de dúvidas:
Email: carlosandro098@gmail.com
WhatsApp: (62) 99699-5286